Última atualização: Junho de 2026 · DonnoWeb · Barueri, SP
Ao criar uma conta ou utilizar o ServeFlow, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte, não utilize a plataforma.
O ServeFlow é uma plataforma SaaS de gestão de voluntários para igrejas e organizações religiosas, desenvolvida pela DonnoWeb. Oferece funcionalidades de escalas automáticas, check-in por culto, chat da equipe, gamificação, antecedentes criminais e dashboard de liderança, em planos pagos com período de trial de 30 dias.
O administrador principal da organização deve ter no mínimo 18 anos de idade. Menores de 18 anos podem ser cadastrados como voluntários sob responsabilidade do administrador da organização. Ao cadastrar menores, a organização assume plena responsabilidade pelo tratamento de seus dados e pelo consentimento dos responsáveis legais.
O ServeFlow oferece os seguintes planos mensais: SEED — R$ 49,90/mês (até 30 voluntários); RISE — R$ 89,90/mês (até 100 voluntários); BLOOM — R$ 149,90/mês (até 199 voluntários); CUSTOM — R$ 149,90/mês + R$ 2,60 por voluntário adicional (ilimitados). Todos os novos cadastros têm trial gratuito de 30 dias. Após o trial, é necessário assinar um plano para continuar usando a plataforma.
É expressamente proibido: usar o ServeFlow para finalidades ilegais ou contrárias à ordem pública; enviar spam ou comunicações não solicitadas; assediar, ameaçar ou discriminar outros usuários; tentar acessar dados de outras organizações; realizar engenharia reversa ou clonar o sistema; compartilhar credenciais de acesso; ou usar a plataforma de forma que prejudique sua integridade ou disponibilidade.
O ServeFlow, incluindo seu código-fonte, design, marca, logotipo e documentação, é propriedade exclusiva da DonnoWeb. É proibida a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização prévia por escrito.
Os dados inseridos na plataforma pela sua organização (voluntários, escalas, cultos, mensagens) permanecem de propriedade da organização. O ServeFlow não reivindica direito de propriedade sobre esses dados. Mediante solicitação, forneceremos exportação dos dados em até 5 dias úteis.
A DonnoWeb empregará esforços razoáveis para manter o ServeFlow disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta de 24 horas por dia, 7 dias por semana. Manutenções programadas serão comunicadas com no mínimo 24 horas de antecedência.
A responsabilidade máxima da DonnoWeb em relação a qualquer reclamação está limitada ao valor total pago nos últimos 3 (três) meses de assinatura. A DonnoWeb não se responsabiliza por danos indiretos, perda de dados decorrente de uso inadequado, ou interrupções causadas por força maior.
Qualquer parte pode encerrar este contrato a qualquer momento. Após o cancelamento, a organização terá acesso à plataforma até o fim do período já pago. Os dados serão mantidos por 30 dias após o encerramento, podendo ser solicitados durante esse período. Após esse prazo, serão eliminados definitivamente.
A DonnoWeb pode modificar estes Termos de Uso mediante aviso prévio de 15 (quinze) dias por e-mail ao administrador da conta. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de Barueri, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro.
Para dúvidas, sugestões ou notificações legais relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato: contato@serveflow.com.br — DonnoWeb, Barueri, SP, Brasil.